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Descubra conteúdos sobre atendimento digital, chatbots, qualidade no atendimento, WhatsApp Business API e outros temas essenciais para impulsionar o sucesso do seu negócio.
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Protocolo de Atendimento WhatsApp: Como Criar e Implementar na Sua Empresa Um protocolo de atendimento de WhatsApp bem estruturado é essencial para …
Melhorar o atendimento ao cliente é estabelecer uma cultura dentro da empresa voltada para a constante resolução dos problemas de cada um deles. No entanto, muitos empresários não sabem como proceder para realizar essa melhoria. Se você se encontra nessa situação, preparamos este conteúdo com 6 dicas valiosas para serem
Não importa a qual setor sua empresa pertence, o mercado pode exigir níveis cada vez maiores de concorrência. Seja pela grande variedade de produtos ou pela própria demanda do mercado, muitas empresas têm que fazer o possível para se destacar no mundo dos negócios. Nesse sentido, prestar atenção aos clientes
A maior parte do processo de compra é realizada sem contato direto entre o vendedor e o cliente, como você pode melhorar a experiência do cliente por meio do suporte? Primeiramente, considerando que seu e-commerce está hospedado em uma plataforma que proporciona aos usuários uma boa navegação, a usabilidade deve
As empresas estão priorizando cada vez mais a qualidade do atendimento ao cliente, e a agilidade nos processos tem se tornado fundamental para isso. Primeiramente, já existem alguns recursos técnicos que podem automatizar o atendimento ao cliente. O principal benefício de investir nessa automação de processos é economizar tempo e
As pequenas empresas devem realizar várias tarefas ao mesmo tempo. A gestão do produto, o crescimento e o controle de custos são geralmente as prioridades mais importantes como funcionários e despesas. Tudo isso é fundamental, e prioritário, mas a retenção de clientes é uma das tarefas mais importantes que um
As vendas por aplicativos estão se tornando cada vez mais populares e até mesmo os empreendimentos mais tradicionais estão fazendo a migração aos poucos. Isso porque os benefícios associados aos aplicativos facilitadores de vendas são muitos. O melhor é que são apps que você já conhece e que fazem parte
As vendas do Telegram estão se popularizando cada vez mais, entretanto, sempre irá existir aquela quase rivalidade entre os dois principais aplicativos de mensagem no Brasil: Whatsapp ou Telegram. Muitas vezes é difícil gerenciar dois canais de vendas, então as pessoas preferem optar por apenas uma ferramenta para unificar informações
Entrevista ao Canal Empresários de Sucesso, apresentando o Maxbot Nosso CEO Romulo Balga deu uma entrevista ao canal Empresários de Sucesso, falando um pouco sobre como é o atendimento ao cliente no Brasil, como a Maxbot vem tentando revolucionar esse atendimento por meio de ferramentas, e conteúdos que distribui em
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