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Descubra conteúdos sobre atendimento digital, chatbots, qualidade no atendimento, WhatsApp Business API e outros temas essenciais para impulsionar o sucesso do seu negócio.
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Multiagentes no WhatsApp: O Que É e Por Que Sua Empresa Precisa Se sua empresa ainda usa um único número de WhatsApp …
A prática da cobrança de clientes é muito comum no dia a dia das empresas, além de ser muito necessária para que o faturamento se mantenha dentro do nível esperado. Utilizar as mensagens de cobrança pode ser uma boa alternativa para lembrar os clientes de efetuar o pagamento antes do
Um mau atendimento ao cliente pode ser altamente prejudicial ao seu negócio, afinal, essa é uma das principais causas de perdas de consumidores. Muitas pessoas preferem comprar de outras marcas simplesmente por terem um melhor atendimento. Por isso, é fundamental evitar situações de atrito com o seu público, garantindo que
O diagnóstico de vendas é um processo de análise da cadeia de vendas de um negócio, verificando todas as etapas seguidas no modelo atual, projetos alcançados, vendas totais, entre outros dados relevantes para o levantamento. Com isso, os gestores da empresa conseguem ter uma visão ampla de como funciona o
Muitas vezes nos deparamos com situações em que precisamos fazer cobranças aos nossos clientes. Nesses momentos, surgem algumas dúvidas sobre quais as palavras certas para usar ou qual a melhor forma de cobrar sem causar um clima ruim. Em primeiro lugar, é primordial manter a educação e um certo tom
Saber utilizar as novas tecnologias facilita a nossa rotina. Se você tem uma empresa e deseja transmitir informações importantes para vários clientes de uma vez no WhatsApp Business, saiba que é possível. Essa prática é comum e muito utilizada, mas é importante salientar como utilizar de modo que sua conta
A inteligência artificial (IA) é necessária para todas as empresas que desejam crescer e se modernizar, principalmente para quem deseja automatizar o atendimento ao cliente de uma forma personalizada e eficaz. “Conversar com inteligência artificial” é um dos melhores investimentos que pode fazer pelo seu negócio! Preparamos este post para
Criar um robô para WhatsApp pode ser uma excelente ferramenta para otimizar o atendimento aos clientes. Apesar de parecer um recurso para grandes empresas, qualquer pessoa com uma conta empresarial no aplicativo pode programar um “bot” para fazer o atendimento inicial aos seus clientes, não importa o seu nicho de
Uma plataforma capaz de criar composições e imagens em tempo real, o Midjourney se popularizou por conta da sua facilidade de utilização e da qualidade das suas criações. A ferramenta transforma descrições em formato de texto em verdadeiras obras de arte que impressionam e competem com criações humanas. O software,
Existem muitas etapas que influenciam e são fundamentais para alcançar o sucesso de um negócio, principalmente quando ele está em estágios iniciais. O marketing bem feito, focado no digital e o relacionamento com o cliente são bons exemplos de uma estratégia. Pensando nisso, o WhatsApp criou a sua versão business,
Você acabou de perder um cliente. Não por preço, não por produto. Só porque ele mandou mensagem às 19h15 e não recebeu resposta nenhuma. Nem um aviso de que você estava fora. Uma boa mensagem horário de atendimento resolve isso. Em dois parágrafos, você transforma o silêncio em profissionalismo, reduz
O WhatsApp Pay passou a ser uma nova modalidade de realizar transferências on-line. Assim como o PIX, que já foi uma novidade e hoje é uma das formas mais utilizadas de transação bancária, esse meio de pagamento vêm se tornando uma ótima alternativa às operações comuns. Mesmo em funcionamento já
Na agitação da rotina, responder todas as mensagens que são enviadas diariamente pelo WhatsApp pode ser um grande desafio — principalmente para empresas que têm que lidar com diversos clientes todos os dias. Para facilitar este processo, existem as mensagens automáticas do WhatsApp, que são grandes aliadas no atendimento ao
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