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Protocolo de Atendimento WhatsApp: Como Criar e Implementar na Sua Empresa Um protocolo de atendimento de WhatsApp bem estruturado é essencial para …

um homem e uma mulher sentados à mesa com um laptop

Tudo Sobre o Estado Global de Atendimento ao Cliente

O último ano, sem dúvida, mudou a maneira como os representantes e gerentes de atendimento ao cliente operam.  Os hábitos do consumidor mudaram. A maioria da força de trabalho mudou completamente para a esfera digital. A maneira como o mundo se conectou e colaborou mudou. Com este ano sem precedentes

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De todos os desafios enfrentados pelos contadores, o atendimento digital para contabilidade é um dos principais. Seja através do contato direto, ou através do marketing digital para contabilidade.  Manter contato com os clientes é uma etapa indispensável na contabilidade. Mas, como contador, você sabe se comunicar com os clientes? Isso

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Nos últimos anos, a tecnologia se tornou fundamental para garantir a experiência do cliente e também para aumentar a geração de leads. A Internet e os dispositivos móveis tornaram-se mais fáceis de acessar. Por isso, as empresas também precisam se adaptar e começar a investir mais nesses meios, pois, ao

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Os Passos para Melhorar o Atendimento ao Cliente na sua Empresa

As exigências dos consumidores modernos são cada vez maiores, principalmente na era tecnológica, podemos obter cada vez mais informações sobre produtos e serviços na Internet. O mercado consumidor está mudando e as empresas precisam acompanhar os novos consumidores. Então, como se destacar nessa foto e conquistar clientes? Investir em serviços

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O que é um Bom Atendimento ao Cliente

Empreendedor, você sabe realmente o que é um bom atendimento? Estamos falando de um momento em que os consumidores são mais informados e criteriosos nas suas decisões de compra. Assim, é preciso bem mais que mera resolução de problemas e atitudes cordiais para conquistá-los. Hoje em dia, é preciso proporcionar

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