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Descubra conteúdos sobre atendimento digital, chatbots, qualidade no atendimento, WhatsApp Business API e outros temas essenciais para impulsionar o sucesso do seu negócio.
Confira nossas principais dicas
Recados para o WhatsApp: 120 Mensagens para Copiar e Usar Agora Encontrar as palavras certas para expressar sentimentos, motivar alguém ou simplesmente …
Os chatbots são utilizados por diversos e-commerces para otimizar o atendimento ao cliente, seja para responder dúvidas, informar horários, agendar consultas e mais. São softwares que funcionam automatizando processos, reduzindo custos e aumentando as vendas. As melhores plataformas de atendimento, como a da Maxbot, oferecem funcionalidades completas para o segmento
Métricas de vaidade são números que, quando analisados sem o devido cuidado e atenção, podem significar um problema para qualquer negócio. Isso, pois, de forma fria e isolada, as métricas de vaidade não representam resultados concretos. Com a internet e todas as redes e mídias presentes hoje em dia, as
A prática da cobrança de clientes é muito comum no dia a dia das empresas, além de ser muito necessária para que o faturamento se mantenha dentro do nível esperado. Utilizar as mensagens de cobrança pode ser uma boa alternativa para lembrar os clientes de efetuar o pagamento antes do
Um mau atendimento ao cliente pode ser altamente prejudicial ao seu negócio, afinal, essa é uma das principais causas de perdas de consumidores. Muitas pessoas preferem comprar de outras marcas simplesmente por terem um melhor atendimento. Por isso, é fundamental evitar situações de atrito com o seu público, garantindo que
O diagnóstico de vendas é um processo de análise da cadeia de vendas de um negócio, verificando todas as etapas seguidas no modelo atual, projetos alcançados, vendas totais, entre outros dados relevantes para o levantamento. Com isso, os gestores da empresa conseguem ter uma visão ampla de como funciona o
Muitas vezes nos deparamos com situações em que precisamos fazer cobranças aos nossos clientes. Nesses momentos, surgem algumas dúvidas sobre quais as palavras certas para usar ou qual a melhor forma de cobrar sem causar um clima ruim. Em primeiro lugar, é primordial manter a educação e um certo tom
Saber utilizar as novas tecnologias facilita a nossa rotina. Se você tem uma empresa e deseja transmitir informações importantes para vários clientes de uma vez no WhatsApp Business, saiba que é possível. Essa prática é comum e muito utilizada, mas é importante salientar como utilizar de modo que sua conta
A inteligência artificial (IA) é necessária para todas as empresas que desejam crescer e se modernizar, principalmente para quem deseja automatizar o atendimento ao cliente de uma forma personalizada e eficaz. “Conversar com inteligência artificial” é um dos melhores investimentos que pode fazer pelo seu negócio! Preparamos este post para
Criar um robô para WhatsApp pode ser uma excelente ferramenta para otimizar o atendimento aos clientes. Apesar de parecer um recurso para grandes empresas, qualquer pessoa com uma conta empresarial no aplicativo pode programar um “bot” para fazer o atendimento inicial aos seus clientes, não importa o seu nicho de
Uma plataforma capaz de criar composições e imagens em tempo real, o Midjourney se popularizou por conta da sua facilidade de utilização e da qualidade das suas criações. A ferramenta transforma descrições em formato de texto em verdadeiras obras de arte que impressionam e competem com criações humanas. O software,
Existem muitas etapas que influenciam e são fundamentais para alcançar o sucesso de um negócio, principalmente quando ele está em estágios iniciais. O marketing bem feito, focado no digital e o relacionamento com o cliente são bons exemplos de uma estratégia. Pensando nisso, o WhatsApp criou a sua versão business,
Você acabou de perder um cliente. Não por preço, não por produto. Só porque ele mandou mensagem às 19h15 e não recebeu resposta nenhuma. Nem um aviso de que você estava fora. Uma boa mensagem horário de atendimento resolve isso. Em dois parágrafos, você transforma o silêncio em profissionalismo, reduz
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