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Aqui você confere dicas, recomendações, tutoriais ilustrados e em vídeos, além de muitas de nossas funcionalidades que irão facilitar a sua rotina de atendimento e gestão de equipe. Para dúvidas adicionais entre em contato com o nosso Suporte Maxbot, que estaremos a disposição para te auxiliar.
Configurando o Atendimento Imediato para vários contatos
Quer agilizar o atendimento dos seus contatos? Aprenda a configurar o Atendimento Imediato para vários contatos de uma só vez e direcione-os automaticamente para o setor e atendente desejados. 😉 Passo a passo: Pronto! Agora, os contatos selecionados serão direcionados automaticamente para o setor e atendente definidos sempre que iniciarem
Cadastrar um Colaborador e configurá-lo como Atendente
Para cadastrar um novo colaborador e configurá-lo como atendente, siga estes dois passos simples: PASSO 1: Cadastrar o novo colaborador PASSO 2: Configurar o colaborador como atendente Pronto! O novo colaborador já está cadastrado e já pode receber e realizar novos atendimentos. 😄
Encaminhe Protocolos administrativamente e garanta agilidade no atendimento
Clientes esperando na fila? Atendentes ocupados ou indisponíveis? Aprenda a usar o encaminhamento administrativo de protocolos e garanta que seus clientes sejam atendidos com agilidade! 😉 Como encaminhar protocolos: 💡 Dicas: Com este guia, você poderá gerenciar seus atendimentos de forma mais eficiente e garantir que seus clientes sempre recebam
Encerre Protocolos administrativamente e otimize suas demandas
Se você está com muitos atendimentos parados ou precisa encerrar diversos protocolos de uma vez, o encerramento administrativo é a solução ideal! 😊 Aprenda como encerrar protocolos de forma rápida e eficiente. Como encerrar protocolos administrativamente: 💡 Dicas: Com este guia, você poderá encerrar protocolos de form
Integrações via Whatsapp Web podem ter a conexão perdida em caso de oscilações na rede de sua internet ou interrupções na execução do aplicativo conectado no aparelho celular. Mas não se preocupe, é fácil refazer sua integração! Para isso, siga este guia rápido. 😉 1. Desconecte o WhatsApp Web: 2.