Cadastrar um Colaborador e configurá-lo como Atendente

Para cadastrar um novo colaborador e configurá-lo como atendente, siga estes dois passos simples: PASSO 1: Cadastrar o novo colaborador

1. Acesse Configuração > Colaborador.
2. Clique no botão ➕ no canto superior direito da tela.
3. Clique em Novo cadastro de usuário.
4. Preencha as informações do colaborador:
   • Campos obrigatórios: Fique atento aos campos com asterisco em vermelho (*).
   • Nível geral de acesso: defina as permissões de acesso do colaborador.
   • E-mail: insira o e-mail para onde será enviado o link de ativação da conta, sem espaços em branco no início ou fim do campo.
   • Usuário: Esse campo deve ter de 6 à 30 caracteres, contendo apenas letras, números, pontos e urderlines, sem espaços.
   • Senha: Deve ter pelo menos 6 caracteres e conter pelo menos um número, uma letra minúscula e uma letra maiúscula.
   • Situação: Certifique-se de que a situação esteja como “Ativo”.
5. Clique em Registrar.

PASSO 2: Configurar o colaborador como atendente

1. Acesse Administrativo > Atendente de Setor.
2. Clique no botão ➕ no canto superior direito da tela.
3. Na caixa que abrir, preencha as informações:
   • Colaborador: Selecione o novo colaborador cadastrado.
   • Setor: Defina o(s) setor(es) de atendimento do atendente.
   • Situação: Mantenha a situação como “Ativo”.
4. Clique em Registrar.

Pronto! O novo colaborador já está cadastrado e já pode receber e realizar novos atendimentos. 😄