Crie Menus de atendimento personalizados para o seu negócio!

Organize o fluxo de atendimento e facilite a comunicação com seus clientes utilizando nossos 3 tipos de menus. Escolha o que melhor se adapta às suas necessidades:

1. Menu tipo ENCAMINHAMENTO:

• Funcionalidade: Direciona o atendimento para um setor e atendente específicos.
• Recursos:
  • Mensagem de Orientação ao Atendente: Informações importantes que o atendente recebe ao iniciar o atendimento.
  • Mensagem de Orientação ao Contato: Mensagem inicial que o cliente recebe ao selecionar essa opção.

2. Menu tipo INFORMATIVO:

• Funcionalidade: Fornece informações relevantes aos clientes sem encaminhar o atendimento.
• Recursos:
  • Mensagem de retorno personalizável com texto, links e anexos de arquivos.

3. Menu tipo MENU (Menu de 1º nível):

• Funcionalidade: Cria um menu principal onde podem ser adicionada opções de Submenus (2º nível).
• Recursos:
  • Permite adicionar submenus dos tipos Encaminhamento e Informativo, oferecendo diversas opções de interação.

Como adicionar uma opção de menu:

1. Acesse Atendimento > Menu de Atendimento.
2. Clique no botão ➕ no canto superior direito da tela.
3. Preencha as seguintes informações:
   • Título do menu: O nome da opção que será exibido para seu contato.
   • Ordem de exibição: A posição em que o menu aparecerá para o contato.
   • Código de número: O número que o contato digitará para selecionar essa opção.
   • Tipo: Escolha entre Menu, Encaminhamento ou Informativo.
4. Clique em REGISTRAR. 😊

Quer saber mais?

📺 Confira esse vídeo no nosso Canal no YouTube e aprenda a criar um menu de atendimento eficaz: https://www.youtube.com/watch?v=33VY7QN_deY