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Atualmente, a comunicação online é a principal via escolhida na comunicação entre clientes e empresas. Dentro desse contexto, o WhatsApp se tornou um dos aplicativos de mensagens mais populares no mundo dos negócios.
E, você sabia que existem ferramentas que podem ser integradas no WhatsApp? Elas ajudam a tornar o processo de atendimento mais ágil, organizado e eficiente. Elas vieram para otimizar o processo de contato com o cliente e para facilitar todo o processo de atendimento.
A empresa que não utiliza o WhatsApp pode perder oportunidades de conquistar novos clientes, além de correr o risco de não fidelizar os que já são.
Por isso, a Maxbot trouxe 5 ferramentas que podem te ajudar na gestão do seu negócio. Leia e escolha a que mais atende às suas necessidades!
1. WhatsApp Business: ferramenta oficial para negócios
O Whats Business é uma versão para negócios desenvolvida pela mesma empresa desenvolvedora do WhatsApp. Ele permite que seus usuários criem um perfil comercial personalizado para sua empresa com a opção de link para o site da sua empresa, localização física e outros dados de contato.
Os usuários do WhatsApp podem ter ambas versões instaladas no mesmo smartphone funcionando simultaneamente no aparelho ou no WhatsApp Web.
A versão para negócios oferece algumas opções de automações que podem facilitar o atendimento ao cliente por meio desse aplicativo, como catálogo online, recebimento de pagamentos online, configuração de mensagens automáticas e rápidas.
No WhatsApp Business ainda é possível adicionar um número de telefone diferente do celular em que está instalado, que pode ser um número móvel ou fixo da sua empresa. Confira um tutorial de como configurar um telefone fixo no WhatsApp.
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2. AppLock: cria senha de bloqueios para o app
Se o seu celular está sempre com seu filho ou é de uso compartilhado na empresa, esse aplicativo é ideal para você! O Applock é uma solução de segurança para proteger dados que você não quer que seja acessado por terceiros. Possui mais de 100 milhões de download e é considerado pelos usuários um dos melhores aplicativos para WhatsApp.
Ele permite a adição de um código de segurança a mais por senha, padrão de desenho ou impressão digital em pastas, aplicativos, documentos, e-mail de forma personalizada sem bloquear o uso das outras funções do celular. O seu uso consome baixa energia e ocupa pouca memória. A ferramenta ainda oferece uma opção para tirar fotos de quem tenta acessar os dados protegidos, incrível né?
3. Transcriber Whatsapp: transforma áudios em texto
Com a correria do dia-a-dia muitas vezes usamos o recurso de áudio para mandar mensagens via WhatsApp. Com certeza você já esqueceu de responder algum amigo ou cliente por não poder ouvir na mesma hora o áudio recebido, seja por estar em um lugar barulhento ou numa reunião. O Transcriber WhatsApp converte as mensagens de áudio para textos e permite ouvir uma mensagem de áudio sem ativar a verificação azul no WhatsApp.
O aplicativo é gratuito e funciona de forma simples e rápida: basta clicar no áudio recebido e selecionar a opção compartilhar. Escolha o Transcriber WhatsApp e pronto! O texto transcrito aparecerá na tela em uma pequena janela em cima do WhatsApp. A ferramenta possui suporte em português, italiano, inglês, alemão, espanhol, francês e mais 5 idiomas que podem ser configurados no seu menu.
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4. WhatsApp Cleaner: libera espaço apagando conversas antigas
Ao usar diariamente o WhatsApp é comum você acabar armazenando fotos, vídeos, mensagens que não serão mais úteis em outro momento. Se você não tiver espaço suficiente no seu celular para armazenar tudo, seu aparelho pode começar a ficar com pouco espaço e pode até prejudicar o funcionamento do sistema. Uma solução é fazer sempre uma limpeza.
O WhatsApp Cleaner é um aplicativo que oferece a função de limpar arquivos recebidos e enviados por meio do WhatsApp para liberar espaço de armazenamento. Possui uma interface simples que exibe o quanto de espaço está sendo ocupado pelas mídias, mensagens, arquivos na memória interna ou no cartão do seu celular. Ele está disponível gratuitamente e é compatível com o sistema android.
5. Maxbot: ferramenta para gerenciar o atendimento via Whatsapp
A Maxbot é uma ferramenta completa que combina marketing e atendimento. A partir dela, é possível configurar ferramentas complementares para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, antes mesmo dele conversar com uma atendente.
Através de mensagens pré configuradas e personalizadas, o atendimento virtual coleta dados iniciais do cliente que entrou em contato e o encaminha para o setor responsável.
Com essa ferramenta, você pode enviar mensagens em massa e ter a garantia que ela chegou ao destino certo. Um gerenciador de WhatsApp otimiza o setor de atendimento da sua empresa e alavanca suas vendas. A plataforma tem um ótimo custo benefício e já soma mais de 9 milhões de contatos ativos.
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