Telefone Sempre Ocupado
Pacientes desistem de agendar consultas porque o telefone da recepção está sempre ocupado ou ninguém atende fora do horário comercial, gerando perda direta de receita.
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O WhatsApp para clínicas e hospitais da Maxbot integra o atendimento ao Tasy, Feegow, iClinic, SOUL MV e mais. Múltiplos atendentes, chatbot com IA e agendamento 24h em um único número.
Clínicas e hospitais de todo o Brasil enfrentam os mesmos gargalos operacionais que custam receita, tempo e a satisfação dos pacientes todos os dias.
Pacientes desistem de agendar consultas porque o telefone da recepção está sempre ocupado ou ninguém atende fora do horário comercial, gerando perda direta de receita.
Sem lembretes automáticos, entre 20% e 35% dos pacientes faltam às consultas agendadas. Cada falta representa um horário desperdiçado e receita que não entra no caixa.
A equipe de recepção perde horas respondendo as mesmas dúvidas repetitivas no WhatsApp: horários, endereço, convênios aceitos e status de resultados de exames.
Pacientes ligam repetidamente para saber se o resultado do exame está pronto. Sem automação, cada ligação consome tempo da equipe e gera frustração no paciente.
A falta de automação no processo de validação de guias e faturamento de convênios gera erros e cobranças indevidas, impactando diretamente o faturamento mensal da clínica.
Sem relatórios de atendimento, é impossível saber quantos pacientes foram perdidos, qual o tempo médio de resposta e quais são os horários de pico na recepção.
Nossa plataforma centraliza todo o atendimento da sua clínica em um único número de WhatsApp, com múltiplos atendentes simultâneos e chatbot com IA que realiza triagem, agendamento e confirmação de consultas de forma 100% automatizada — inclusive fora do horário comercial.
O WhatsApp para clínicas e hospitais da Maxbot reúne funcionalidades desenvolvidas para as necessidades reais de consultórios, hospitais e centros de diagnóstico.
Permita que seus pacientes agendem consultas e exames a qualquer hora, diretamente pelo WhatsApp, sem intervenção humana. O chatbot consulta a disponibilidade em tempo real e confirma o agendamento instantaneamente.
O sistema envia lembretes de consulta via WhatsApp 48h e 24h antes do horário agendado, solicitando confirmação de presença. Clínicas que utilizam esse recurso relatam redução de até 70% nos não comparecimentos.
Quando o laudo é liberado no seu sistema (Pixeon, LABSYS, Medcloud), a Maxbot notifica automaticamente o paciente via WhatsApp com um link seguro para acesso ao resultado, eliminando ligações desnecessárias.
O chatbot com IA realiza a triagem inicial do paciente, identificando se ele precisa de agendamento, resultado de exame, informações sobre convênios ou suporte, e direciona para o setor correto antes de qualquer atendimento humano.
Toda a equipe de recepção atende pelo mesmo número de WhatsApp da clínica, com filas organizadas por setor, histórico completo do paciente e relatórios de performance por atendente.
Da primeira mensagem do paciente até a confirmação da consulta, tudo acontece de forma automática e integrada ao seu sistema de gestão.
A Maxbot entende que a sua instituição já utiliza sistemas robustos de gestão. Por isso, nossa plataforma foi desenvolvida para se conectar a eles, e não para substituí-los — potencializando o que você já tem com a automação do WhatsApp.
Seja o Tasy da Philips em um grande hospital, o SOUL MV em uma rede hospitalar, o Feegow Clinic em uma clínica de médio porte ou o iClinic em um consultório, a Maxbot se adapta ao seu ecossistema.
Ver Todas as Integrações
Sincronize agendamentos, envie lembretes automáticos e notifique resultados de exames diretamente via WhatsApp, conectado ao HIS Tasy.
Integração via APIAutomatize comunicações, agendamentos e entrega de resultados integrados ao SOUL MV em redes hospitalares de qualquer porte.
Integração via APINotifique automaticamente os pacientes via WhatsApp quando o laudo radiológico ou de imagem for liberado no Pixeon.
Notificação de LaudosConsulte disponibilidade de agenda, realize agendamentos e envie confirmações automáticas aos pacientes via WhatsApp integrado ao Feegow.
Integração via APIAutomatize o agendamento e os lembretes de consulta para consultórios e clínicas que utilizam o iClinic como sistema de gestão.
Integração via APIEnvie confirmações automáticas via WhatsApp para agendamentos realizados pelo Doctoralia, aumentando a taxa de comparecimento.
Confirmação AutomáticaNotifique os pacientes automaticamente via WhatsApp quando o resultado do exame laboratorial estiver disponível no LABSYS.
Aviso de ResultadoIntegre a Maxbot ao Medcloud para enviar notificações automáticas de laudos liberados diretamente no WhatsApp do paciente.
Integração via APIConecte a Maxbot ao Animati para notificar pacientes sobre laudos gerados com IA, agilizando a comunicação de resultados de imagem.
Notificação de IAPara instituições que utilizam o sistema AGHU da Ebserh, estamos disponíveis para estudos de integração customizados. Entre em contato com nossa equipe técnica para avaliarmos a melhor abordagem para o seu hospital universitário.
Cada recurso foi pensado para resolver os desafios reais do dia a dia de clínicas, consultórios e hospitais.
O módulo de agendamento da Maxbot permite que pacientes marquem consultas e exames diretamente pelo WhatsApp, 24 horas por dia, sem precisar ligar para a clínica ou aguardar o horário comercial.
O sistema de lembretes da Maxbot é configurável e envia mensagens automáticas via WhatsApp nos intervalos que você definir, solicitando confirmação de presença do paciente antes da consulta.
Elimine as ligações de "meu exame ficou pronto?" integrando a Maxbot ao seu sistema de laudos. Quando o resultado é liberado, o paciente recebe a notificação automaticamente pelo WhatsApp.
Automatize a comunicação com pacientes sobre a validação de guias de convênio, reduzindo erros no faturamento e melhorando a experiência desde o agendamento até o atendimento.
Reduza faltas, automatize agendamentos e integre o WhatsApp ao seu sistema de gestão médica. Fale agora com um especialista Maxbot.
Clínicas e hospitais que já transformaram o atendimento e reduziram custos operacionais com a Maxbot.
"Reduzimos as faltas em 65% no primeiro mês. O chatbot da Maxbot agenda, confirma e lembra os pacientes automaticamente. Nossa recepção agora foca no atendimento presencial, não mais em responder WhatsApp o dia todo."
"A integração com o Feegow foi fundamental. Os pacientes recebem o link do resultado do exame diretamente no WhatsApp assim que o laudo é liberado. Eliminamos completamente as ligações de 'meu exame ficou pronto?'."
"Tínhamos um problema sério com a fila de espera no WhatsApp. Com a Maxbot, o chatbot faz a triagem e direciona cada paciente para o setor correto. O tempo de resposta caiu de 2 horas para menos de 1 minuto."
Respondemos as principais dúvidas de gestores de clínicas e hospitais sobre a Maxbot.
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